Повернення товару Kalamanova for Kids - як це працює?
Якщо Ви замовили на сайті Kalamanova.com.ua і товар не відповідає Вашим очікуванням, його можна повернути або обміняти протягом 14 днів з моменту отримання посилки. Товари, які Ви повертаєте, повинні мати належний товарний вигляд та збережені бірки.
Для того, що скористатися цією послугою переконайтеся, будь ласка, що товар у такому вигляді як потрапив до вас, а саме:
- не був у використанні, немає жодних слідів на ньому;
- збережений початковий вигляд. а саме всі бірки та маркування;
- товар повністю укомплектований.
Якщо пересилається новий товар, вартість пересилки компенсує покупець, у разі якщо оплату пересилання здійснив продавець, ціна доставки буде віднімається від суми повернення коштів.
В разі вивлення дефектів (браку) пересилання в обидві сторони оплачує покупець.
Який товар підлягає обміну та поверненню в інтернет-магазині українського виробника дитячого одягу Kalamanova?
-Товар куплений із наявності.
Який товар НЕ підлягає обміну та поверненню в інтернет-магазині українського виробника дитячого одягу Kalamanova?
-Індивідуальний пошив;
-Пошив одягу під замовлення;
-Індивідуальні побажання клієнта при замовленні. Наприклад: особлива довжина виробу (рукава, штанів, сукні), заміна деталей в виробі, підбір індивідуального кольору, заміна гудзиків або мережива за бажанням покупця, пошив по замірам покупця, нестандартний розмір замовлення.
Як оформити обмін або повернення:
- ►► Повідомте менеджеру магазину 068 772-01-03, телефонним дзвінком або на viber, про бажання та причини повернення.
- ►► Отримайте інформацію від менеджера щодо оформлення повернення.
- ►► Належно упакуйте товари, які повертаєте.
- ►► Відправте за допомогою транспортної компанії «Нова Пошта» за адресою: Україна, м. Одеса, вул. Генерала Петрова 1, відділення «Нової Пошти» № 125. Отримувач: Каламанова Людмила Геннадіївна. Телефон : +38 093 849 32 20.
- ►► Отримайте поверення своїх коштів на протязі 3 роб. днів, після перевірки зовнішнього вигляду товару.